Información específica de la región

Derechos de privacidad para los residentes de California

Los usuarios que residan en California se benefician de algunos derechos adicionales con respecto a su información personal, conforme al Acto de Privacidad de los Consumidores de California o (“CCPA” por sus siglas en ingles) (Código Civil de California Sección 1798.100 et seq.). Si usted es un residente de California, estos términos y condiciones le conciernen. 

No vendemos ni venderemos su información personal. Evernote utiliza y recopila su información para los fines descritos en esta Política de privacidad, que incluyen los “fines comerciales” conforme a la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA por sus siglas en inglés). 

Ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act)

Proporcionamos las siguientes divulgaciones adicionales relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal en virtud de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA por sus siglas en inglés):

• Categorías de información personal recopilada. En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las categorías de información personal que se indican a continuación. 

• Los identificadores como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo u otro identificador en línea;
• Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cód. Civ. de Cal. § 1798.80 (e)), como su nombre o la información comercial, profesional o escolar que se describe a continuación;
• Informaciones comerciales como su método de pago y la información relacionada si compra una suscripción;
• Internet u otra información de actividad de la red electrónica, incluida información de conexión como el nombre de su operador de telefonía móvil o ISP, tipo y versión del navegador, datos de uso, tipo y versión del sistema operativo, versión de hardware, configuración del dispositivo, tipos de software, batería y potencia de la señal, resolución de pantalla, fabricante y modelo del dispositivo, idioma y zona horaria, número de teléfono móvil y dirección IP;
• Información de ubicación, incluida la dirección IP que utiliza para conectarse al Servicio y, si decide compartirla, la información de su ubicación desde un dispositivo móvil;
• La información relativa a la interacción con nuestro software o aplicaciones, como datos de uso, tipo y versión del sistema operativo, versión de hardware, configuración del dispositivo, tipos de software, batería y potencia de la señal, resolución de pantalla, fabricante y modelo del dispositivo, idioma y tipo y versión del navegador de Internet;
• Información de audio, electrónica, visual o similar, como las fotos que cargue en su cuenta o que nos proporcione de otro modo, o cuando dé su consentimiento para la grabación de llamadas;
• La información profesional o relacionada con su empleo (para  usuarios de Evernote Teams);
• Información sobre su educación, si opta por facilitar esta información en encuestas de marketing;
• Otra información que se relaciona o puede asociarse con usted, incluidas las categorías que podemos asociar con usted, en función de la información que nosotros o nuestros socios recopilamos, para que podamos contactarlo con mensajes que creemos que le pueden interesar.

Para obtener ejemplos adicionales de los tipos de datos que podemos recopilar, consulte la sección “¿Qué información recopila Evernote?” de la presente Política de privacidad. 

• Propósito profesional o comercial para recopilar información. Recopilamos información personal para los fines profesionales y comerciales descritos en la sección “¿Cómo utiliza Evernote mi información?” de la presente Política de privacidad. 

• Categorías de fuentes de información personal. Recopilamos información personal directamente de usted cuando interactúa con nuestros Servicios, automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios o realiza transacciones comerciales con nosotros, y de fuentes de terceros como se describe en la sección “¿Qué información recopila Evernote?” de la presente Política de privacidad. 

• Categorías de terceros con quienes compartimos información. Podemos compartir su información personal con terceros como se describe en la sección “¿Cómo Evernote comparte o divulga mi información?” de la presente Política de privacidad.

• Categorías de información personal y categorías de terceros a quienes se les ha divulgado la información. En los 12 meses anteriores, hemos revelado las siguientes categorías de información personal para fines comerciales a las categorías de terceros tal y como se describe en el sección "¿Cómo comparte o divulga Evernote mi información?" de esta Política de privacidad:

• Venta de información personal. Evernote no vende, y no venderá, la información personal de nuestros usuarios. Evernote no ha vendido la información personal de nuestros usuarios para fines profesionales o comerciales en el curso de los últimos 12 meses.

Sus derechos como consumidor 

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar acceso a los datos específicos que hemos recopilado sobre ellos en los últimos 12 meses. También puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de dicha recopilación, el propósito profesional o comercial para recopilar  la información personal, las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal y las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted en el curso de los 12 meses anteriores. Si usted es un consumidor de California, también tiene derecho a (i) solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones), (ii) optar por participar en las ventas de información personal y (iii) recibir el mismo servicio y precio, y no ser discriminado incluso si ejerce alguno de sus otros derechos descritos en la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA por sus siglas en inglés).

Los consumidores de California pueden hacer sus solicitudes siguiendo estas instrucciones: 

• Envíe una solicitud a través de nuestro portal de Ayuda y Aprendizaje en https://help.evernote.com. Si no tiene una cuenta de Evernote o es un suscriptor de una cuenta gratuita, puede enviar una solicitud como invitado.

• También puede enviar su solicitud por correo electrónico a privacy@evernote.com. En la línea de asunto de su correo electrónico por favor escriba “CCPA Rights Request.” 

Para que podamos atender su solicitud, es posible que tenga que facilitarnos cierta información que nos permita verificar su identidad y garantizar que la solicitud se ha realizado desde la dirección de correo electrónico de su cuenta principal o a través de nuestro portal de asistencia desde una cuenta autenticada. También tiene la opción de designar un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre. Se le pedirá al agente autorizado que verifique (i) el usuario o la cuenta relacionada con la solicitud y (ii) su identidad y autorización por escrito para actuar como su agente. Las personas que actúen como agentes autorizados de usuarios finales deberán enviar una autorización por escrito del usuario final que incluya la fecha de la autorización (dentro de los tres meses anteriores a la solicitud), el nombre del usuario final y la firma del usuario final). Las agencias que actúen como agentes autorizados de usuarios finales deberán presentar un comprobante de registro a la Secretaría de Estado de California (si se realiza una solicitud en el marco de la CCPA) y una solicitud con un formulario de poder notarial de conformidad con el Código Prob. De Cal. Secciones de la 4000 a la 4465 u otro documento que satisfaga los requisitos de poder notarial según la ley aplicable. No sufrirá ningún tipo de discriminación si opta por ejercer sus derechos de conformidad con la CCPA.

Solicitudes de los datos personales 

En la siguiente tabla puede encontrar la información sobre el volumen de solicitudes de datos personales de todos los usuarios que Evernote recibió y procesó durante 12 meses a partir del 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2020:

El Servicio Evernote es accesible para consumidores con discapacidades. Los consumidores con discapacidades también pueden contactarnos enviando un correo electrónico a privacy@evernote.com para solicitar esta Política de privacidad en un formato diferente.

Derechos de acceso a datos de los usuarios europeos

A continuación incluimos una explicación de los derechos de acceso a datos que Evernote pone a disposición de personas del EEE, Reino Unido y Suiza. 

¿De que forma cumple Evernote con las normas de transferencia de datos?

Evernote utiliza dos mecanismos de transferencia de datos: las cláusulas contractuales estándar y los marcos de protección de privacidad.  

Cláusulas contractuales estándar

Evernote utiliza las Cláusulas Contractuales Estándar, que son términos contractuales desarrollados y aprobados por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada para los interesados cuando transfieren datos personales del EEE, el Reino Unido (“R. U.”) o Suiza a los Estados Unidos y a otros países. Las Cláusulas contractuales estándar generalmente se mencionan en un Acuerdo de procesamiento de datos firmado entre Evernote y las partes correspondientes.

Escudos de protección de privacidad     

Además, a pesar de la invalidación en 2020 del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. por parte del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. por parte del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza, Evernote ha optado por mantener su certificación de cumplimiento de conformidad con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU.  y los Escudos de Privacidad suizo-estadounidense según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros del EEE, el Reino Unido y Suiza.

Como se usa en este aviso, “datos personales” significa información que (i) se transfiere del EEE, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, (ii) se registra de cualquier forma, (iii) se trata o se relaciona con , un individuo identificado o identificable, y (iv) puede vincularse a ese individuo. Este aviso describe nuestra política y prácticas generales para implementar los Principios del Escudo de Privacidad para datos personales.

The Evernote Corporation ha certificado que, con respecto a toda la información personal que recibe del EEE, el Reino Unido y Suiza en función del Escudo de Privacidad, se adherirá a los Principios del Escudo de Privacidad, Elección, Responsabilidad para Posteriores Transferencias, Seguridad, Integridad de Datos & Limitación del Propósito, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad. Para acceder a la Lista del Escudo de Privacidad y para encontrar detalles de nuestra certificación, visite: https://www.privacyshield.gov/list.

Si alguna vez necesitamos usar su información personal para un propósito significativamente distinto a los fines para los cuales lo recopilamos o que posteriormente autoriza, se lo notificaremos y le ofreceremos la oportunidad de oponerse.

En virtud del Escudo de Privacidad, Evernote Corporation seguirá siendo responsable si nuestros proveedores de servicios externos procesan su información personal de manera no acorde con los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que demostremos que no somos responsables del suceso que originó el daño.

Los residentes del EEE, el Reino Unido o Suiza que creen que su información personal no se ha procesado de conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad pueden presentar sus quejas de las siguientes maneras:

1. Puede ponerse en contacto con Evernote Corporation directamente utilizando la información que aparece en nuestra Política de Privacidad en la sección "¿Cómo puedo ponerme con contacto con Evernote?". Responderemos a su reclamación dentro de los 45 días posteriores a su recepción.

2. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud del Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación, o si no la resolvemos satisfactoriamente, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información sobre el programa. Este servicio JAMS se ofrece de forma gratuita a los demandantes. Para presentar una reclamación directamente con JAMS, visite: https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim

3. Para disputas residuales que no pueden resolverse a través de los métodos descritos anteriormente, puede acogerse a un proceso de arbitraje vinculante bajo ciertas condiciones. Para obtener más información sobre el esquema de arbitraje vinculante al Escudo de Privacidad, visite: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Es posible que tenga derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la corrijamos, modifiquemos o eliminemos en caso de ser incorrecta o si se procesa incumpliendo el Escudo de Privacidad. Póngase en contacto con nosotros, tal y como se ha indicado anteriormente, para realizar dicha solicitud y la consideraremos de acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad.

La Comisión Federal de Comercio tiene autoridad de investigación y aplicación sobre nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad.

Tenga en cuenta que podemos difundir información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes del gobierno (incluso en respuesta a las autoridades públicas con el fin de cumplir los requisitos de seguridad nacional o la ley).

Sus derechos de privacidad en Brasil  

Los usuarios que residen en Brasil tienen ciertos derechos adicionales con respecto a sus datos personales de conformidad la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley N.º 13,709/18 o “LGPD”). Si es residente brasileño, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales según la LGPD:

• Confirmar la existencia del tratamiento de sus datos personales que realizamos de forma legal. 

• Acceder a sus datos personales y solicitar un informe completo simplificado, o completo sobre los datos personales que tratamos de forma legal sobre usted.

• Solicitar la corrección de cualquier dato personal incompleto, desactualizado o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que debamos comprobar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

• Solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos, o datos tratados que incumpla la ley aplicable.

• Revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando dependamos de él para tratar sus datos personales. Esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento realizado antes de que revoque su consentimiento.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales tratados de forma legal que se trataron con su consentimiento.

• Solicitar información sobre entidades públicas y privadas con las que Evernote ha compartido sus datos personales.

• Solicitar la portabilidad de datos o la transferencia de sus datos personales, en determinadas circunstancias, de conformidad con las leyes aplicables.

También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en caso de tener alguna duda, como se indica a continuación, y también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente.

¿Cómo puedo recibir un Acuerdo de tratamiento de datos?

Los clientes de Evernote Teams que quieran un acuerdo de protección de datos deben ponerse en contacto con su Gestor de éxito del cliente, o enviar un correo electrónico a privacy@evernote.com para obtener más información.

¿Evernote se considera como un responsable del tratamiento datos o un encargado de tratamiento datos?

Ambos. Según las circunstancias. A continuación, describimos los detalles de la función de Evernote en cada una de estas designaciones.

Responsable de tratamiento datos: para nuestros usuarios individuales, Evernote actuará como un responsable de tratamiento de datos. En este caso, utilizamos los datos personales tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. Hemos actualizado nuestros términos para ajustarnos a los requisitos actualizados del RGPD.

Encargado de tratamiento datos: Evernote actúa como encargado de tratamiento de datos en nombre de nuestros  clientes  de Evernote Teams.

¿Cuál empresa de Evernote es responsable del tratamiento de mis datos?

Si vive en Brasil, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda. ("Evernote Brasil"). Si vive en los Estados Unidos y Canadá, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote Corporation (con sede en California). Si vive en otro lugar, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote GmbH, con sede en Suiza.

Una nota sobre nuestros motivos de procesamiento de datos

Procesamos los datos personales que se originan en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido, Suiza y Brasil por una de las tres razones siguientes, en función de las circunstancias: (i) su consentimiento afirmativo, en cuyo caso tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; (ii) una necesidad contractual; o (iii) nuestro interés legítimo para proporcionar el Servicio.

¿Con qué terceros trabaja Evernote para tratar los datos de los clientes?

Evernote utiliza proveedores externos para ayudar a proporcionar los servicios de Evernote a nuestros clientes. Antes de incorporar nuevos proveedores, Evernote realiza una revisión de privacidad y seguridad. Cualquier proveedor que maneje datos personales debe firmar un acuerdo de procesamiento de datos con Evernote. Para ver una lista actualizada de los proveedores externos que trabajan con nosotros visite https://evernote.com/privacy/vendors